Plaza disponible: Analista de Soporte a Producción
Agencia/Gerencia: Oficina Central
Educación: Técnico en Ciencias de la Computación. Ingeniería o licenciatura en Sistema de Información o carreras afines.
Requisitos: edad 25 a 45 años. Género indiferente. Experiencia previa de 2 años como en administración de recursos tecnológicos. Dominio de tecnología de base de datos relacionales y empresariales (Oracle, MS SQL, Server o similares). Conocimiento de Transac-SQL. Ejecución de scripts de SQL. Conocimientos sólidos de Net, Java y nuevas tecnologías de programación.
Funciones del puesto:
• Escalar consultas, problemas o incidencias reportadas a las instancias correspondientes para la solución, en caso la solicitud realizada no esté
dentro de su competencia.
• Participar en reuniones periódicas del departamento de Operaciones de TI.
• Controlar y dar seguimiento a las incidencias escaladas para verificar su resolución.
• Generar reporte sobre las fallas más frecuentes reportadas.
• Realizar encuestas de satisfacción por el servicio brindado en las diferentes unidades.
• Proponer mejoras al desempeño de las actividades
• Documentar tendencias y funcionamientos de incidencias y problemas recurrentes.
Se ofrece:
• Salario competitivo.
• Capacitaciones propias y especializadas del puesto.
• Prestaciones de ley y beneficios propios de la institución.
Fecha de vencimiento: 31/10/2021